【广播】:我们和“小强”必有一战!

艾美人如其美,不但长得标致出众,打扮一丝不苟,家里的布置更出自名师之手,永远如建筑商的示范单位般,无论早上如何分秒必争赶着上班,她都一定会把床铺杂物等收拾好才离开。厨房厕所的云石桌面,柜子内每个角落均一尘不染,力保常新,以确保“大厦示范屋”的美誉当之无愧。

某日,惊惶失措的艾美向大厦管理员报告,她竟然在厨房发现了一只长度约两厘米的蟑螂,顿时花容失色,如遭遇恐怖袭击一般。须知道,艾美平生最害怕的地球生物就是蟑螂。而且,向来将“洁净”贯彻到底、其家居一直是大厦的清洁典范的艾美,鲜有在家烧饭煮菜,这一天何来蟑螂入侵?真是丈二和尚摸不着头脑。

经验丰富的大厦管理员收到艾美的投诉报告后,马上联想到艾美周围的四个公寓单位,很明显蟑螂的源头单位应在艾美的楼上,因为该单位长期出租给不同的住客,其“脏乱差”也曾引起大厦管理处的注意,业主也曾要求专业杀虫服务。

一般来说,某一单位内发现有虫蚁出没,杀虫服务将是包围式的,即将围绕该单位的四个单位均包括在内,对总共五个单位全部进行杀虫,因为虫蚁很可能顺着墙后面的水管进入邻居单位。故此,即使四周围的单位未有虫蚁出没的报告,为防患于未然,管理公司也应遵从杀虫服务合约商的提议,做大包围式的杀虫服务。

公寓大厦内各个住宅单位,可谓唇齿相依,不可能做到绝对的独善其身,即使住户本身是个“洁癖”人士,家居绝对无污无尘,但也难保邻居的虫蚁不会入侵。

一般来说,每幢公寓大厦均有指定的杀虫服务合约商,每月服务一次。负责大厦公共部位的服务,按照不同的合约条款,比如合约商只负责蟑螂、蚂蚁、苍蝇、老鼠等,其他项目的虫类需另外收费。合约同时包括公寓单位内的服务,例如每月可以免费服务6个单位,超过6个单位就需额外收费。

如果不是合约内指定的杀虫服务,收费着实不菲,因此与合约商签订合约之前,必须考虑清楚本公寓大厦的实际需要。当然蟑螂似乎是最基本最普遍的项目,杀虫公司可提供不同的方法把蟑螂赶尽杀绝。但蟑螂繁殖能力实在太强,无论使用喷杀、吸、胶着(Gel)、喷雾(Dust)等不同方式,依然无法百分百确保灭绝蟑螂。归根结底,公寓大厦最有效的灭杀蟑螂方法莫过于全体住户通力合作,保持家居清洁,不要让食物暴露在外,蟑螂没有了生存环境,因此便会销声匿迹。

当大厦有较多虫类的投诉时,物业管理公司不可以仅处理投诉的个别单位,必须进行一次全幢大厦的大清洗(Clean-out),杀虫服务公司集中火力,用几天时间进入大厦所有单位内进行杀虫服务。对一些情况特别糟糕的单位,将于一个月内再次进行杀虫服务。

上述全幢大厦大清洗的杀虫服务,通常每三至五年进行一次,当然一些情况特别严重的大厦可能就需要更频繁的大清洗了。杀虫公司一般使用喷雾释放到厨房厨柜、浴室内的间隙,以及有虫类形迹出没的地方。

如果使用喷射或胶着的方法进行大清洗,则需要支付额外较高的费用。通常情况下,如果大厦有超过九成的单位参与大厦大清洗的杀虫服务,服务公司给予六个月的保证服务,即六个月内,可以不受原合约每月6个单位免费服务的制约,大厦可要求不限数量单位的免费杀虫服务。

过去两年,多伦多地区的床虱一度猖獗,成为各媒体争相报道的焦点。大厦内不幸有一个单位中招,无奈大厦的杀虫服务范围并不包括床虱,该业主惟有自掏腰包,解决床虱的困扰。事实上,这类服务着实收费昂贵,动辄数百元,且通常只包两次上门服务。为保证此价值不菲杀虫服务的效果,业主还不得不把床垫及睡房内的一些衣服和杂物弃置。

在加拿大,公寓大厦偶尔还会遭遇其他动物的入侵,如松鼠、浣熊甚至梅花鹿等更庞大动物登门造访。若遇到这种情况,可向专门处理这类动物的机构或政府授权的动物协会求助。特别要强调的是,任何情况下都不允许擅自捕捉或私下处置外来动物,因为会分分钟惹上刑事官非,此类案例尤其值得新移民借鉴。

一名多伦多市民长期被入侵的“浣熊家族”害得鸡犬不宁,庭园花卉树木严重损毁,垃圾桶每天被搜掠翻转。终于有一天这名市民与罪大恶极的“浣熊家族”在后花园相遇,仇人见面,分外眼红,这位市民无名火起,抄起铁铲击向浣熊。这一幕被充满爱心的邻居看到,马上致电警察,警察火速赶到,拘捕了这名市民,把“浣熊家族”从死亡边缘营救出来,并旋即送往动物医院作星级悉心养伤护理,警方最后更成功地以有关虐畜的刑事罪名将该市民定罪。

由此可见,在加拿大从事物业管理工作,处理大厦范围内的虫类及动物问题,均有不同的指引,了解各级政府的不同规定,各合约商的具体条款都是非常重要的。
(原载于《现代物业·新业主》2013年07期/总第263期,配图来自网络,播音/九个太阳,播音时间2017年1月9日)


 

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